Toimitusehdot

Yleistä

 

Kammo Design

Y-tunnus: 3007505-4

vat: fi30075054

Osoite: Santaniitynkatu 7 B 19

            04250 Kerava

 

kammo (a) kammodesign.fi

 

Kammo Design myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 6.2.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

 

Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät alv:n 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Valuuttana on euro.

 

Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Otathan huomioon, että Kammo Design ei vastaa tullista tai viranomaisista aiheutuvista maksuista. EU:n alueella asiakkaat eivät joudu tullaamaan lähetyksiään.

 

Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Käytössäsi ovat Checkout Finland Oy:n ja Paypal:n maksupalvelut.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

 

Valmistusaika
Joitakin tuotteita saattaa olla valmiina varastossa, mutta pääsääntöisesti tuotteet valmistetaan tilauksesta. Valmistusaika on noin 2 viikkoa, jonka jälkeen tilaus lähetetään asiakkaalle. Toimitusaika riippuu kuljetusyhtiöstä ja kuljetusmatkasta. Valmiina olevat tuotteet lähetetään heti, jos tilaukseen ei sisälly tilauksesta valmistettavia tuotteita.

 

Toimitusaika
Toimitusaika riippuu toimitustavasta ja –paikasta. Yleensä toimitukset Suomeen saapuvat 1-3 työpäivän kuluessa. Toimitusaika EU -alueelle on yleensä 1-8 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan Toimitus- ja maksutapatiedot -sivulla. Otathan huomioon, että Kammo Design ei vastaa toimituksessa sattuneista kolmannen osapuolen viiveistä, kuten kuljetusyhtiön tai tullin toimista.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella. Linkki peruutuslomakkeelle löytyy nettikaupasta ja saat sen myös tilausvahvistuksessasi.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä, pesemättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos otat tuotteen käyttöön.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toiveen mukaan muunneltuja tai mittatilauksena valmistettuja tuotteita.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

 

Palautusosoitteemme:
Kammo Design
Santaniitynkatu 7 B 19
04250 Kerava
Suomi

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu
Autan sinua aina tilaukseesi liittyvissä ja kaikissa muissakin kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse:

 

kammo (a) kammodesign.fi

 

 

Vastuunrajoitus
Kammo Design ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet
Pyrin sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Kammo Designiin sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.firatkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

EU tasolla riitatilanteissa auttaa odr –foorumi:  ec.europa.eu/consumers/odr

 


Powered by Powered by