Terms and conditions (scroll down for English text)
Käyttöehdot
Kammo Design
Y-tunnus: 3007505-4
Vat: fi30075054
Osoite: Santaniitynkatu 7 B 19
04250 Kerava
kammo (a) kammodesign.fi
Kammo Design myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 6.2.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät alv:n 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Valuuttana on euro.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Otathan huomioon, että Kammo Design ei vastaa tullista tai viranomaisista aiheutuvista maksuista. EU:n alueella asiakkaat eivät joudu tullaamaan lähetyksiään.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Käytössäsi ovat Paytrail Oyj:n ja Paypal:n maksupalvelut.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Valmistusaika
Joitakin tuotteita saattaa olla valmiina varastossa, mutta pääsääntöisesti tuotteet valmistetaan tilauksesta. Valmistusaika on noin 2 viikkoa, jonka jälkeen tilaus lähetetään asiakkaalle. Valmiina olevat tuotteet lähetetään heti, viimeistään seuraavana arkipäivänä, jos tilaukseen ei sisälly tilauksesta valmistettavia tuotteita.
Tilauksia lähetetään pääsääntöisesti arkipäivisin.
Toimitusaika
Toimitusaika riippuu toimitustavasta ja –paikasta. Yleensä toimitukset Suomeen saapuvat 1-3 työpäivän kuluessa. Toimitusaika EU -alueelle on yleensä 1-8 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan Toimitus- ja maksutapatiedot -sivulla. Otathan huomioon, että Kammo Design ei vastaa toimituksessa sattuneista kolmannen osapuolen viiveistä, kuten kuljetusyhtiön tai tullin toimista.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella. Malli peruutuslomakkeesta löytyy nettikaupasta Peruutusoikeus-sivulta ja saat sen myös liittenä tilausvahvistuksessasi.
Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä, pesemättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos otat tuotteen käyttöön.
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toiveen mukaan muunneltuja tai mittatilauksena valmistettuja tuotteita tai hygieniatuotteita kuten kangasmaskeja.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi rahojen palautusta varten.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti samaa maksutapaa käyttäen, kuin jolla maksu on alunperin tehty.
Palautusosoitteemme:
Kammo Design
Santaniitynkatu 7 B 19
04250 Kerava
Suomi
kammo (a) kammodesign.fi
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Autan sinua aina tilaukseesi liittyvissä ja kaikissa muissakin kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse:
kammo (a) kammodesign.fi
Vastuunrajoitus
Kammo Design ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrin sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Kammo Designiin sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
EU tasolla riitatilanteissa auttaa ODR –foorumi: ec.europa.eu/consumers/odr
-----------------------------------------------------------------
Terms and conditions
General
Kammo Design
Registration number: 3007505-4
Vat number: fi30075054
Address: Santaniitynkatu 7 B 19
04250 Kerava
Finland
kammo (a) kammodesign.fi
Kammo Design sells products to individuals of legal age to countries of the European Union. These terms of delivery are applied to your ordering from my web store and to the deliveries as well.
These terms of delivery are valid as from 6.2.2020. I have the right to change these terms of delivery unilaterally from time to time so please go them through each time and before you order from my web store.
Products and prices
The characteristics and the prices of the products in my web store are presented in each product presentation. I reserve the right to change the prices of the products and delivery expenses so please check the above amounts in the shopping basket before you accept the order. The prices of the products includes the value added tax (VAT) 24% and you can see the amount of VAT in the shopping basket and in the order confirmation. Currency is euro.
Delivery expenses
The amount of the possible delivery expenses depend on the product itself (for example the weight and packaging) and the method of delivery chosen. The amount of the delivery expenses (if any) will be added automatically to the total amount of your order and you can see the amount of the delivery expenses (if any) in your shopping basket before you accept your order. Please consider that Kammo Design does not take responsibility of any additional costs such as customs or other authoritative costs. EU residents do not have to declare their orders.
Ordering and contract
You can order the products in my web store by adding them in to your shopping basket and by accepting your order and by paying it in the payment cashier. When ordering in my web store I require you to read and accept my terms of delivery valid at the time of ordering. You must understand that your accepted order confirmed by me (except to the extent as the cancellation right below may be applied) is binding and will form together with these terms of delivery a contract between us.
Payment
For paying your order you can choose any payment method for your shopping basket set in my web store. You can use Paytrail Plc or Paypal to transmit your payment.
Confirmation of order and payment
After your successful order I will send you an order confirmation to your e-mail, so please make sure that you provide your e-mail address when making your order. In the order confirmation I also confirm your method of payment. In case, due to an unexpected circumstance, I cannot accept your order, I’ll inform you promptly.
Delivery
I will deliver your order via the delivery method set in my web store chosen by you when ordering.
Production time
Some of the products may be in storage, but mainly all products are made to order. Productions time is approximately 2 weeks. After that products will be shipped to customers. Ready made products will be sent immediately, the next work day at the latest, if no made-to-order products are included in the same order.
Orders are sent mainly on work days.
Delivery time
Delivery time depends on the order and method and distance of delivery. Typically deliveries in Finland arrive in 1-3 working days. EU deliveries usually take 1-8 working days. More specific delivery times are informed in Shipping and Payment pages (Toimitus and Maksu). Please consider that Kammo Design is not responsible for delays resulting from third parties such as customs or delivering companies.
Right to cancel and return of the delivery
If you are a consumer you have the right to cancel your order in accordance with the Consumer Protection Act by notifying your cancellation to me at the latest 14 days after you have received the goods, or the last lot of the delivery, or if it is a question of regular deliveries of goods at the latest 14 days after you have received the first shipment.
You must make your notification of cancellation clearly for example by using my cancellation notification form, by sending your notification to my e-mail address set out below, or by a written notification attached to your return delivery of the goods. Link to the cancellation form can be found in the store and you will receive it with your order confirmation.
The right to cancel applies solely to, and the goods returned shall respectively be set in their original package, be unused, unwashed, and be well packaged for the return delivery. Please consider that you are responsible for the loss of value of the garment in case you start using it.
The right to cancel does not apply to products altered according to customer wishes or custom made products or hygiene products such as fabric masks.
If you cancel your order you have to return the goods promptly and at the latest within 14 days after the cancellation notification, to the Return Address mentioned in these terms below. If needed you have to evidence that the goods are returned within the above mentioned return time (e.g. by showing the return receipt). You have to pay for the costs of the return of the goods. Such costs will not be returned to you.
When returning the goods, please attach your name and contact information so that I can pay your payment for your order back to you. I will return such payment promptly to you in accordance with the Consumer Protection Act using the same payment method the payment was originally made with.
Our return address:
Kammo Design
Santaniitynkatu 7 B 19
04250 Kerava
Finland
kammo (a) kammodesign.fi
Inspection of the delivery, errors and problems
Please inspect the delivery received promptly upon receipt. If a product is missing or damaged during the transport or if the delivery is otherwise not as you have ordered or if there is defect in the product, please notify this to my Customer service promptly and at the latest within 14 days so I can agree how to correct the situation. Regarding defects related to products ordered by consumers I adhere to the mandatory provisions of the consumer protection legislation.
Customer service
I’m always happy to help you with any questions according to your order or anything else. Please contact me via email:
kammo (a) kammodesign.fi
Limitation of liability
Kammo Design shall not be liable for any direct, indirect or other damage related to or arising from the order, delivery or the product, except to the extent as otherwise stipulated by the mandatory provisions of the consumer protection law or by the mandatory provisions of other applicable law.
Disputes
In case of any dispute regarding your order I wish to settle such primarily with you. So please contact Kammo Design in such matters so we can try to settle the question.
If a dispute concerning a sales contract cannot be resolved through negotiation between the parties, the consumer can submit the matter to the Consumer Disputes Board for resolution (www.kuluttajariita.fi/en/).
Before taking the matter to the Consumer Disputes Board, the consumer should contact the Local Register Offices' Consumer Advisory Service (https://www.kkv.fi/en/consumer-advice/).
On EU level disputes, contact ODR-forum: ec.europa.eu/consumers/odr